Contribuer au développement de votre activité
Au plus près des évolutions du marché économique et des méthodologies de prospection, négociation et fidélisation de la clientèle, l’équipe Compétence et Développement RH vous propose un large programme de prestations adaptées à votre activité et tenant compte des moyens humains et techniques de votre force commerciale.
Je vous apporte une expérience et des résultats au service de nombreux métiers, en ayant exercé dans la vente de produits et services, de la prospection à la fidélisation des particuliers et entreprises, en se donnant les moyens de mettre en confiance dès le premier contact .
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- Présentation de la démarche
- Prise de RDV
- Mise en confiance
- Contourner les barrages
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- Faire parler le client
- S’intéresser à son interlocuteur et l’entreprise
- Déceler les centres d’intérêt
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- Elaboration et maîtrise de l’argumentaire
- Etre force de conviction
- Traitement des objections
- Analyse de la concurrence
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- Définition d’une stratégie
- Connaître les éléments de la négociation
- Valorisation de la prestation et du tarif
- Proposition commerciale
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- Optimisation de la qualité de service
- Valorisation du client
- Apporter des idées à chaque client
- Réactivité et personnalisation de la relation
- Utilisation des outils marketing
Nous souhaitons vous transmettre notre passion pour la relation client, qui passe obligatoirement par un état d’esprit positif et une énergie permanente des équipes mobilisées au quotidien.
Nous intervenons dans le but de faire admettre l’idée que votre équipe doit toujours être à la recherche de nouveaux clients, en ayant un minimum de temps inexploité dans une journée de travail.